سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية القانونية.

نحن نحترم خصوصية زوار الموقع والعملاء وملاك العقارات والمستأجرين والمستثمرين، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

عند استخدام هذا الموقع أو إرسال استفسار أو طلب معاينة عقار أو تزويدنا بأي معلومات شخصية، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وإخلاء المسؤولية القانونية وفهمت محتواهما.

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا العقارية والتواصل مع العملاء، ومن بينها:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• الجنسية عند الحاجة.
• تفضيلات ومتطلبات العقار.
• المعلومات المتعلقة بالشراء أو البيع أو التأجير أو الاستثمار العقاري.
• المعلومات المقدمة من ملاك العقارات أو المؤجرين.
• البيانات التي يتم إرسالها عبر نماذج الموقع أو طلبات المعاينة أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• أي مستندات يتم تقديمها طوعًا لأغراض التقييم أو التحقق.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات استخدام الموقع.

لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية تتجاوز ما هو مطلوب بصورة معقولة لأغراض الوساطة العقارية والتواصل والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخدمات العقارية.
• تنظيم معاينات العقارات والتواصل المرتبط بها.
• المساعدة في معاملات البيع والشراء والتأجير والاستثمار.
• التواصل مع العملاء والملاك والمستأجرين والمستثمرين.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
• تحسين أمن الموقع وأدائه وتجربة المستخدم.
• الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.

تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أساس قانوني مناسب بحسب طبيعة المعاملة، والذي قد يشمل:

• موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.
• تنفيذ اتفاقية وساطة أو اتخاذ خطوات بناءً على طلب العميل قبل التعاقد.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.
• المصالح التجارية المشروعة متى كان ذلك مسموحًا قانونًا ولا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات.

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

ومع ذلك، قد تتم مشاركة البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا لإتمام معاملة أو الوفاء بالتزام قانوني، ومن ذلك المشاركة مع:

• ملاك العقارات أو المؤجرين أو المطورين لأغراض المعاملة.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو العقارية المختصة.
• البنوك أو وكلاء الضمان أو الأطراف المشاركة في تنفيذ المعاملة.
• مزودي الخدمات المصرح لهم مثل خدمات تقنية المعلومات والاستضافة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

تتم عمليات الإفصاح وفق القوانين والأنظمة المعمول بها وبالقدر المطلوب لتحقيق الغرض المعني.

في حال نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك من خلال بعض الأنظمة أو الخدمات السحابية، يتم التعامل مع عمليات النقل وفق متطلبات حماية البيانات المعمول بها واتخاذ الضمانات المناسبة عند الحاجة.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما يشمل:

• تقديم الخدمات العقارية.
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية والمتعلقة بالمعاملات.
• الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات والالتزامات القانونية والتنظيمية.

بعد انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها بالحذف أو إخفاء الهوية أو بأي إجراء مناسب وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.

وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات، قد يتمتع صاحب البيانات بحقوق تتعلق ببياناته الشخصية، ومن بينها:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية عبر وسائل التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل.

• استخدام اتصالات موقع مشفرة عبر SSL/TLS.
• الاعتماد على بنية استضافة وأنظمة تقنية مناسبة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية والمتعلقة بالمعاملات بحسب الحاجة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع وتحليل الأداء وتحسين تجربة الاستخدام.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل بعضها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

عند إرسال استفسار أو طلب معاينة أو أي معلومات شخصية عبر الموقع أو نماذج التواصل أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإن البيانات المقدمة قد تتم معالجتها لأغراض التواصل وتقديم خدمات الوساطة العقارية وتنفيذ المعاملات والأغراض القانونية المرتبطة بذلك، وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يجوز تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في الخدمات أو الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

تسري النسخة المحدثة عند نشرها على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ السياسة عند إجراء تعديل جوهري.

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية أو لممارسة الحقوق المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل مع فريق Oasis Heaven عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة أدناه.